Livraison en Ile de Man (information et prix)

Questions fréquentes sur la livraison

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Dans quels pays et régions livre IberGour ?

IberGour livre du jambon serrano ibérique dans les pays suivants:

Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France

Grèce Hollande Hong Kong Hongrie Ile de Man Irlande Italie Lettonie Lithuanie Luxembourg

Monaco Pologne Portugal Roumanie Royaume Uni République tchèque Slovaquie Slovénie Suède

Nous livrons aux Îles Baléares, en Corse, Sicile et Sardaigne. Nous ne livrons pas aux Canaries, Chipre, Malte, Gibraltar, Ceuta et Melilla, les Açores, Madère, les dépendances de la Couronne britannique, ni en général les îles de la Manche.

Nous ne livrons pas dans aucun autre pays.

Dans combien de temps arrivera ma commande ?

Nous pouvons proposer un service d'envoi urgent (1 ou 2 jours ouvrables) pour la plupart des pays. Sélectionnez un pays pour savoir les services disponibles, les délais d'expédition et les tarifs :

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Existe-t-il des frontières sanitaires ou des taxes spéciales ?

Tous les produits disponibles chez IberGour peuvent être expédiés légalement vers tous les pays desservis. Pour certains pays, IberGour joint la documentation requise par les autorités compétentes dans le colis, de sorte qu'il n'y ait pas de problème douanier.

En tout cas, il n'y a pas de taxes ou de redevances supplémentaires à payer, et si pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de vous faire parvenir votre commande, nous vous remboursons immédiatement le montant intégral de votre achat.

Comment sont livrées les commandes?

Toutes les commandes sont remises en main propre, à l'adresse spécifiée au moment de la commande. C'est pourquoi les envois Poste Restante ne sont pas admis.

La livraison s'effectue de la façon suivante:

• Le transporteur livre en général aux heures de bureau, à l'adresse spécifiée ; s'il a des difficultés à trouver le lieu de livraison, il vous contactera par téléphone au numéro que vous avez indiqué en passant votre commande.
• Si quelqu'un est présent au moment de la livraison, le transporteur lui remettra la commande et lui demandera de signer le bordereau de livraison.
• En cas d'absence au moment de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage avec un numéro de téléphone à appeler.*
• Vous pourrez appeler ce numéro afin de concerter un autre jour et heure de livraison.
• Si à son deuxième passage, le livreur ne trouve personne à qui remettre le paquet, vous devrez aller chercher votre commande à l'agence la plus proche du transporteur (toutes les grandes villes ont une agence).

* Dans certains indroits, si vous êtes absent au premier passage du livreur, celui-ci déposera votre paquet au bureau de poste ou point de livraison le plus proche, et vous laissera un avis avec l'adresse et les heures d'ouverture de ce bureau.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi à la livraison ?

Dans ce cas, le livreur laisse un avis de passage avec un numéro de téléphone que vous pourrez appeler afin de concerter un autre jour et heure de livraison.

Si à son deuxième passage, vous étiez toujours absent, vous devrez alors vous rendre jusqu'à l'agence la plus proche du transporteur (toutes les grandes villes ont une agence).

Dans certains indroits, si vous êtes absent au premier passage du livreur, celui-ci déposera votre paquet au bureau de poste ou point de livraison le plus proche, et vous laissera un avis avec l'adresse et les heures d'ouverture de ce bureau.

Dois-je payer quelque chose à l'entreprise de transport ?

Le port est inclus dans le montant total de la commande : vous ne devez rien payer au transporteur.

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